Telefon merkezi ve çağrı merkezi sistemleri ile güçlü haberleşme yönetimi
Haberleşme, bir işletmenin başarı şansını etkileyen en temel noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta başarılı bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini yükseltirken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin iletişim süre